隐私政策

_{（最后更新：2026年7月）}

1. 目的

本个人资料保护政策（以下简称“本政策”）说明慈光福利协会（以下简称“本会”或“我们”）为开展活动和营运而收集、使用、披露及保留个人资料的方式，以及我们为保护您的个人资料所采取的措施。本政策旨在符合新加坡个人资料保护法律的规定。

2. 政策的适用

2.1 浏览本会网站，即表示您接受并同意不时更新的本政策条款。

2.2 本政策是对您先前向本会提供的其他同意作出补充，并不取代有关同意，也不影响本会根据法律在收集、使用或披露您的个人资料方面所享有的任何权利。

3. 所收集的个人资料类别

3.1 “个人资料”是指关于某名个人的资料，不论真伪，而该名个人可从有关资料本身，或从有关资料与我们已经或相当可能取得的其他资料中被识别。常见的个人资料包括：

（一）身份资料，例如姓名、身份证／护照资料、出生证明号码、工作准证号码、国籍、性别、出生日期、教育资料及婚姻状况；

（二）联系资料，例如电话号码、地址及电子邮件地址；

（三）照片、录音及录像资料；

（四）医疗资料及就业资料，例如职业、董事职务及其他所任职位、就业记录、薪金及／或福利；

（五）财务资料，例如银行账户资料、信用卡／借记卡资料、收入、开支及信用记录；

（六）您使用本会网站及／或服务并与之互动的资料，包括电脑与连接资料、设备功能、频宽、网页浏览统计，以及进出本会网站的流量；以及

（七）您通过提交给我们的任何表格，或与我们进行其他互动时所提供的任何其他资料。

4. 我们如何收集您的个人资料

4.1 您可在无须披露个人资料的情况下使用及浏览本会网站；但为回应您的要求，或当您直接联系我们时，可能需要提供有关资料。一般而言，我们通过以下方式收集个人资料：

（一）您报名参加本会任何活动、项目或服务，或购买本会产品时；

（二）您在本会拥有或营运的网站登记或使用任何服务、登记成为该等网站的会员，或使用该等网站的服务时；

（三）您向本会开设任何网上账户时；

（四）您要求我们与您联系时；

（五）本会员工、代表或代理人与您联系，而您作出回应时；

（六）您回应我们索取额外个人资料的要求时；

（七）您要求加入电子邮件或其他邮寄名单时；

（八）您提交求职申请时；

（九）我们从商业伙伴、慈善伙伴或其他第三方取得推荐资料，例如您由有关机构转介时；

（十）您向本会捐款时；以及

（十一）您基于任何其他原因向本会提交个人资料时。

4.2 如您向本会提供与第三方有关的个人资料，例如配偶、子女、父母、员工及／或获授权代表的资料，您提交有关资料即表示您向本会声明，已取得该第三方同意您为相关目的向本会提供其个人资料。

5. 您的个人资料的用途

5.1 本会可单独或综合使用所收集的一切个人资料及其他资料，也可将其与其他资料结合，用于以下目的：

（一）回应并跟进您的查询、要求、申请、投诉及意见；

（二）管理本会的基础设施和业务营运，并遵守内部政策及程序；

（三）就本会或其他第三方提供或拟提供的产品及服务，把您的个人资料与为其他目的或从其他来源（包括第三方）收集的资料进行核对；

（四）核实您的身份；

（五）预防、侦查及调查犯罪，包括欺诈与洗钱，并分析和管理其他商业风险；

（六）保障及执行本会在合约和法律下的权利与义务；

（七）审计、检讨及分析内部流程、制定行动计划，以及管理商业风险；

（八）举办推广本会慈善宗旨的讲座、活动或其他项目；

（九）遵守任何适用规则、法律法规、行为守则或指引，或协助相关主管机构执法及调查；

（十）处理及评估您对本会产品或服务的申请；

（十一）在提供您所要求的产品或服务的过程中或与之有关时履行义务；

（十二）监察、评估及审计向您提供的产品或服务；

（十三）处理您的捐款及税务扣除申请；

（十四）进行市场研究，了解并确定客户／捐助者的所在地、偏好及人口特征，以检讨、开发和改善本会的产品与服务，并策划特别筹款活动、项目或计划；

（十五）维持您在本会的账户或与本会的关系；

（十六）处理付款或信用交易；

（十七）与您联系，通知您本会政策、条款与条件及其他行政资料的变更和发展，包括为您提供与所获产品和服务有关的支援；

（十八）在适当情况下，为背景审查或核实提供或取得员工证明或其他证明；

（十九）改善本会网站的内容或版面；

（二十）管理比赛、竞赛及幸运抽奖，包括在必要时公布结果、识别及联系得奖者，以及进行与有关比赛、竞赛和幸运抽奖严格相关的宣传与推广；

（二十一）向您发送有关本会产品、服务、活动、项目、倡议、受益人及幸运抽奖的一般资料，或可能符合您兴趣的资料；以及

（二十二）与上述任何目的有关的其他目的，或您提供资料时所指定的目的。

5.2 如您已提供新加坡电话号码，并表示同意通过有关号码接收本会活动或项目的资料，本会可不时使用该号码通过语音通话、短信、传真或其他方式，向您提供有关本会产品与服务的资料。

5.3 就特定产品或服务，或在您与我们互动时，我们也可能另行通知您收集、使用或披露个人资料的其他目的。除非我们另有明确通知，我们也会为该等额外目的收集、使用及披露您的个人资料。

5.4 即使您与本会的关系（例如依据合约建立的关系）已经终止或以任何方式改变，上述条款所列目的仍可在其后合理期间继续适用，包括在适用情况下，让本会能够执行任何合约下的权利。

6. 披露及共享您的个人资料

6.1 为实现上述目的，本会可不时向本会任何人员或第三方披露您的个人资料，不论有关人员或第三方位于新加坡或其他地方。请放心，我们向有关各方披露个人资料时，会要求他们确保资料获得保密及安全处理。

6.2 我们可能向其披露个人资料的第三方包括但不限于：

（一）本会的关联机构；

（二）向本会提供营运服务的代理人、承包商或第三方服务供应商，例如电信、资讯科技、付款、薪资、处理、培训、市场研究、储存、存档或其他服务供应商；

（三）在本会网站提供商品与服务，或其他活动或项目的供应商、第三方商业伙伴或慈善伙伴，不论是否与本会联合提供；

（四）与企业推广活动有关的外部商业伙伴及慈善伙伴；

（五）信贷资料机构；或在发生拖欠或争议时，任何债务追收机构或争议解决中心；

（六）本会已转让或可能转让权利与责任的任何人士；

（七）银行、信用卡公司及其各自的服务供应商；

（八）本会的专业顾问，例如审计师及律师；

（九）为遵守任何政府机构施加的法律、规则或规定而须向其披露资料的相关政府监管机构、主管机关或执法机构；以及

（十）您授权本会向其披露个人资料的任何其他人士。

6.3 本会不会向任何第三方出售个人资料，并会继续全面遵守规管本会与您关系的任何协议或适用法律所规定的保密责任或义务。

7. 撤回同意

7.1 您可向下列资料保护负责人提交书面要求或发送电子邮件，撤回同意，并要求本会停止为上述任何或全部目的使用及／或披露您的个人资料。

7.2 收到您撤回同意的书面要求后，我们可能需要合理时间处理有关要求，所需时间视要求的复杂程度及其对您与本会关系的影响而定。我们也会通知您接纳要求的后果，包括任何可能影响您对本会权利与责任的法律后果。

7.3 我们尊重您撤回同意的决定；但请注意，视要求的性质与范围而定，本会可能无法继续向您提供产品或服务，或管理现有合约关系，也可能因此终止与本会订立的任何协议。

7.4 请注意，撤回同意并不影响本会在适用法律允许或规定无须同意的情况下，继续收集、使用及披露个人资料的权利。在法律允许的情况下，本会可依据视为同意或合法利益处理资料，例如用于业务改善或提高营运效率，但有关处理不得对个人造成不利影响，并须给予个人选择退出的机会。

8. 查阅及更正您的个人资料

8.1 您可要求查阅本会所持有的您的个人资料副本，或更正本会所持有的任何个人资料。您可通过电子邮件向下列资料保护负责人提交要求。

8.2 本会可就处理查阅要求收取费用，并会在处理要求前通知您有关费用。

8.3 我们会在合理可行的情况下尽快回应您的要求。如我们无法提供任何个人资料或作出您所要求的更正，一般会告知无法办理的原因；但新加坡个人资料保护法律无须我们说明的情况除外。

9. 保护您的个人资料

9.1 为防止个人资料在未经授权的情况下被访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或面对类似风险，我们已采取适当的行政、实体及技术措施，例如采用最新防病毒保护、加密技术及隐私过滤器，以保护本会储存及传送的一切个人资料，并只按工作所需向内部人员及获授权的第三方服务供应商和代理人披露资料。

9.2 然而，您应了解，任何通过互联网传送资料或以电子方式储存资料的方法都无法保证绝对安全。虽然安全无法完全保证，我们会致力保护您的资料，并持续检讨及加强资讯安全措施。

10. 您的个人资料的准确性

10.1 我们依赖您确保由您或获授权代表提供的一切个人资料完整、准确、真实及正确。如个人资料有任何变更，请通过下列联系资料以电子邮件通知本会资料保护负责人。

11. 保留您的个人资料

11.1 本会可在实现收集个人资料的目的所需期间，或适用法律要求或允许的期间内保留您的个人资料。

11.2 一旦可以合理地认为，继续保留个人资料已不再符合其收集目的，也不再为法律或业务目的所需，本会将停止保留有关资料，或移除可把有关资料与您联系起来的识别资料。

12. 网站记录文件

12.1 本会网站使用网站记录文件。这些小型文件会在您浏览网站时储存在电脑或移动设备中，帮助您顺畅浏览不同页面，也让网站营运者了解网站的使用情况。

12.2 我们利用网站记录文件储存一般不具个人识别性的资料，例如您浏览本会网站的次数及访问网站时所在的地区，从而识别不同用户。请注意，部分有限资料可能具个人识别性，并用于以下目的：

（一）管理及个人化您在网站／平台的使用体验；

（二）分析趋势，并为用户改善网站；以及

（三）根据您的兴趣，以及浏览本会网站和平台的方式，提供合适内容。

其他资料将会匿名化及／或汇总，以制作统计报告，让我们评估网站使用情况，并在您浏览本会网站时改善网站及提高效率。

12.3 您可设置网络浏览器，以停用、控制或删除网站记录文件。但请注意，这样做可能影响浏览体验的质量。

13. 其他网站的链接

13.1 本会网站可能载有通往并非由本会维护的其他网站的链接。本政策只适用于本会网站；您浏览其他网站时，应阅读有关网站的隐私声明。当您通过第三方平台（例如WhatsApp或社交媒体）与本会联系时，请注意该等平台设有各自的隐私政策，本会不对第三方所收集资料的安全负责。

14. 政策的变更

14.1 本会可不时更新本政策，以确保其符合不断变化的法律规定。我们鼓励您定期查阅本政策，了解本会如何保护您的个人资料。

15. 联系资料

15.1 如对您的个人资料或本政策有任何疑问或意见，请通过以下方式与我们联系：

（一）电子邮件：dpo@metta.org.sg

（请注明交由“资料保护负责人”处理）

（二）办公地址：慈光福利协会，新加坡四美街1号32号（邮编529950）

（请注明交由“资料保护负责人”处理）