隐私政策

（个人数据保护政策）

_{（最后更新：2026年7月）}

1. 目的

本《个人数据保护政策》（以下简称“本政策”）阐述了Metta福利协会（以下简称“MWA”、“我们”或“本协会”）为开展各项活动和运营而收集、使用、披露和保留个人数据的方式，以及我们为保护您的个人数据所采取的措施。本政策旨在符合新加坡个人数据保护法律的要求。

2. 政策的适用

2.1 访问本网站即表示您接受并同意本政策（包括其不时更新的内容）中的条款。

2.2 本政策是对您此前可能已向 MWA 提供的任何其他同意的补充，但并不取代或替代该等同意，也不影响 MWA 依据法律在收集、使用或披露您的个人数据方面可能享有的任何权利。

3. 收集的个人数据类型

3.1 “个人数据”是指关于某自然人的数据（无论该数据是否真实），该自然人可据此数据，或据此数据结合我们已掌握或可能掌握的其他信息而被识别。个人数据的常见示例包括：

(a) 身份信息，例如您的姓名、身份证/护照信息、出生证明编号、工作准证编号、国籍、性别、出生日期、教育背景及婚姻状况；

(b) 联系方式，例如您的电话号码、地址和电子邮箱地址；

(d) 医疗信息和就业详情（例如：职业、担任的董事及其他职务、就业经历、薪资和/或福利）；

(e) 财务信息，例如您的银行账户信息、信用卡/借记卡信息、收入、支出以及您的信用记录；

(f) 关于您使用和与我们的网站和/或服务进行互动的信息，包括计算机和连接信息、设备性能、带宽、页面浏览量统计数据，以及往来于我们网站的流量；以及

(g) 您通过向我们提交的任何表格，或通过与我们进行的其他形式的互动向我们提供的任何其他信息。

4. 我们如何收集您的个人数据

4.1 您无需披露个人数据即可使用和浏览我们的网站，但为使我们能够回应您的请求或您直接联系我们时可能需要提供个人数据的情况除外。通常，我们通过以下方式收集个人数据：

(a) 当您注册参加我们的任何活动、项目或服务，或购买我们的产品时；

(b) 当您在我们拥有或运营的网站上注册或使用我们的任何服务时，或者当您在我们拥有和/或运营的网站上注册成为会员，或使用该等网站上的服务时；

(d) 当您要求我们与您联系时；

(e) 当您收到我们的员工、代表或代理人的联系并予以回复时；

(f) 当您响应我们关于提供更多个人数据的请求时；

(g) 当您要求被加入电子邮件或其他邮件列表时；

(h) 当您提交求职申请时；

(i) 当我们收到来自商业或慈善合作伙伴或任何第三方的推荐时，例如，您是由他们推荐的；

(j) 当您向我们捐款时；以及

(k) 当您出于任何其他原因向我们提交您的个人数据时。

4.2 如果您向我们提供任何与第三方有关的个人数据（例如配偶、子女、父母、员工和/或授权代表的信息），则通过向我们提交此类信息，即表示您向我们声明，您已就向我们提供该第三方的个人数据用于相关目的一事，征得了该第三方的同意。

5. 个人数据的使用

5.1 MWA 可单独或综合使用所收集的所有个人数据及其他信息，并可将其与其他信息结合，用于以下目的：

(a) 针对您的咨询、请求、申请、投诉和反馈作出回应并采取后续措施；

(b) 管理MWA的基础设施和业务运营，并遵守内部政策和程序；

(d) 核实您的身份；

(e) 预防、侦查和调查犯罪，包括欺诈和洗钱，以及分析和管理其他商业风险；

(f) 保护并行使我们的合同权利和法律权利，履行合同义务和法律义务；

(g) 对本公司的内部流程进行审计、审查和分析，制定行动计划并管理商业风险；

(h) 组织研讨会、活动或其他旨在推广MWA慈善事业的活动；

(i) 遵守任何适用的规则、法律和法规、行业规范或指南，或协助相关主管部门开展执法和调查；

(j) 处理和评估您对我们产品或服务的申请；

(k) 在向您提供所请求的产品或服务的过程中，或与该等提供相关时履行义务；

(l) 对向您提供的产品或服务进行监控、评估和审计；

(m) 处理您的捐款和减税申请；

(n) 开展市场调研，了解并确定客户/捐赠者的所在地、偏好及人口统计信息，以便我们审查、开发和改进产品、服务，并策划特别的筹款活动、项目或计划；

(o) 维护您的账户或与我们的业务关系；

(p) 处理支付或信贷交易；

(q) 与您沟通，向您告知 MWA 政策、条款和条件以及其他行政信息的变更和最新动态，包括为您提供相关产品和服务的客户服务；

(r) 提供或获取员工推荐信或其他相关推荐信，以供背景调查/审查之用；

(s) 改进我们网站的内容或布局；

(t) 组织竞赛、比赛及抽奖活动，包括在必要时公布这些竞赛、比赛和抽奖活动的结果，确认并联系获奖者，以及宣传和开展与这些竞赛、比赛和抽奖活动密切相关的营销活动；

(u) 向您发送有关我们产品、服务、活动、项目、受助人及抽奖活动的信息，无论是常规信息还是您可能感兴趣的信息；以及

(v) 与上述任何一项相关的其他用途，或您提供该信息所涉及的其他用途。

5.2 如果您已提供您的新加坡电话号码，并表示同意通过该新加坡电话号码接收有关MWA活动或项目的信息，那么MWA可能会不时通过该新加坡电话号码（包括通过语音通话、短信、传真或其他方式）与您联系，向您提供有关我们产品和服务的信息。

5.3 就特定产品或服务而言，或在您与我们的互动过程中，我们也可能已向您明确告知了我们收集、使用或披露您个人数据的其他目的。如有此类情况，我们将也出于这些额外目的收集、使用和披露您的个人数据，除非我们已另行向您明确告知。

5.4 即使您与我们的关系（例如，根据合同）已终止或以任何方式发生变更，上述条款中列明的目的仍可能在之后的合理期限内继续适用（包括在适用情况下，为使我们能够行使根据与您签订的任何合同所享有的权利而设定的期限）。

6. 个人数据的披露与共享

6.1 MWA 可能会不时向 MWA 的任何员工或第三方（无论位于新加坡还是其他地方）披露您的个人数据，以实现上述目的。请放心，当我们向上述各方披露您的个人数据时，我们会要求他们确保对所披露的任何个人数据予以保密并保障其安全。

6.2 我们可能会向其披露您的个人数据的第三方包括（但不限于）：

(a) MWA的关联公司；

(b) 向MWA提供运营服务的代理商、承包商或第三方服务提供商，例如向MWA提供电信、信息技术、支付、薪资发放、数据处理、培训、市场调研、存储、归档或其他服务的机构；

(d) 与企业宣传活动相关的外部商业和慈善合作伙伴；

(e) 征信机构，或在发生违约或争议时，任何债务催收机构或争议解决中心；

(f) 我们已将或可能将我们的权利和义务转让给的任何人；

(g) 银行、信用卡公司及其各自的服务提供商；

(h) 我们的专业顾问，例如我们的审计师和律师；

(i) 向相关政府监管机构、主管部门或执法机构披露信息，以遵守任何政府机构制定的法律、规则和法规；以及

(j) 您授权我们向其披露您的个人数据的任何其他方。

6.3 MWA不会向任何第三方出售个人数据，且我们将始终完全遵守根据规范我们与您之间关系的任何协议或任何适用法律所规定的保密义务。

7. 撤回同意

7.1 您可以通过向下文提供的联系方式，以书面形式或通过电子邮件向我们的数据保护官提交请求，撤回您的同意，并要求我们停止为上述任何或所有目的使用和/或披露您的个人数据。

7.2 在收到您关于撤回同意的书面请求后，我们可能需要合理的处理时间（具体时间视请求的复杂程度及其对您与我们之间关系的影响而定），以便处理您的请求，并就我们接受该请求的后果向您发出通知，包括可能影响您对我们所享有的权利及承担的义务的任何法律后果。

7.3 虽然我们尊重您撤回同意的决定，但请注意，根据您请求的性质和范围，MWA可能无法继续向您提供其产品或服务，或无法继续履行现有的合同关系，这还可能导致与MWA签订的任何协议终止。

7.4 请注意，撤回同意并不影响我们在以下情况下继续收集、使用和披露个人数据的权利：即根据任何适用法律，在未经同意的情况下进行此类收集、使用和披露是被允许或要求的。在法律允许的情况下（例如，为了业务改进或提高运营效率），MWA 可依据推定同意或合法利益进行处理，但前提是此类处理不会对个人造成不利影响，且个人有机会选择退出。

8. 访问和更正您的个人数据

8.1 您可以要求查阅我们持有的关于您的个人数据副本，或要求更正我们持有的任何关于您的个人数据。您可以通过电子邮件向我们的数据保护官提交请求，联系方式如下所示。

8.2 MWA 可能会就处理您的查阅请求收取费用。我们在处理您的请求之前会告知您相关费用。

8.3 我们将尽快对您的请求作出回应。如果我们无法向您提供任何个人数据或无法按照您的要求进行更正，我们通常会向您说明无法这样做的原因（除非根据新加坡个人数据保护法律，我们无需这样做）。

9. 您的个人数据的保护

9.1 为保护您的个人数据免受未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或类似风险的影响，我们已采取适当的行政、物理和技术措施，例如使用最新的防病毒软件、加密技术以及隐私滤镜，以确保我们对个人数据的所有存储和传输的安全；同时，我们仅在“知情需要”的基础上，在公司内部以及向我们的授权第三方服务提供商和代理商披露个人数据。

9.2 但您应知悉，互联网上的任何传输方式或电子存储方式都无法做到绝对安全。虽然无法保证绝对安全，但我们致力于保护您的信息安全，并不断审查和加强我们的信息安全措施。

10. 您的个人数据的准确性

10.1 我们依赖您确保您或您的授权代表提供的所有个人数据均完整、准确、真实且正确。若您的个人数据发生变更，请通过下方提供的联系方式，以电子邮件形式通知我们的数据保护官，以便我们及时更新相关信息。

11. 个人数据的保存

11.1 我们可能会在实现收集该个人数据之目的所必需的期限内，或在适用法律要求或允许的范围内，保留您的个人数据。

11.2 一旦有合理理由认为，保留您的个人数据已不再符合收集该数据的初衷，且不再出于法律或商业目的的必要，我们将立即停止保留您的个人数据，或消除将该数据与您关联的途径。

12. Cookies

12.1 我们的网站使用Cookie。Cookie是您访问网站时存储在您的计算机或移动设备上的小型文件；它们既能帮助网站用户高效地在各页面间浏览，也能帮助网站运营商跟踪网站的使用情况。

12.2 我们使用 Cookie 来区分您与其他用户，方法是存储通常不属于个人身份信息的资料（例如会话信息，如您访问我们网站的次数以及您访问网站时的地理位置）。请注意，出于以下目的，部分有限的信息可识别个人身份：

(a) 管理和个性化您在网站/平台上的使用体验；

(b) 分析趋势并为用户优化我们的网站；以及

其他所有信息均经过匿名化和/或汇总处理，用于生成统计报告，以便我们评估网站的使用情况；并在此基础上改进网站，提高您浏览网站时的效率。

12.3 您可以选择在网页浏览器中设置禁用、控制或删除Cookie。但请注意，如果您选择这样做，可能会影响您的浏览体验质量。

13. 其他网站的链接

13.1 我们的网站可能包含指向其他网站的链接，这些网站并非由我们维护。本政策仅适用于 MWA 的网站。您在访问其他网站时，应阅读其隐私声明。当您通过第三方平台（例如 WhatsApp、社交媒体）与 MWA 进行沟通时，请注意这些平台各有其隐私政策，且 MWA 对这些第三方收集的数据的安全性不承担任何责任。

14. 政策变更

14.1 MWA可能会不时更新本政策，以确保本政策与法律法规要求的任何变更保持一致。建议您定期查阅本政策，了解MWA如何保护您的个人数据。

15. 联系方式

15.1 如果您对您的个人数据或本政策有任何疑问或反馈，请通过以下方式联系我们：

(a) 电子邮件：dpo@metta.org.sg

（请注意，此信件是致“数据保护官”的）

(b) 办公地址：Metta福利协会，新加坡529950，西梅街1号32号

（请注意，此信件是致“数据保护官”的）