举报政策

_{（最后更新：2026年4月）}

一、政策目的与适用范围

1. 慈光福利协会（以下简称“本会”）致力在各项运作中维持高度的诚信与道德标准。

2. 本政策旨在：

（一）为员工、义工、受益人、服务对象、供应商及其他利益相关者提供一个可信赖的平台，让他们能够善意举报严重不当行为或疑虑，尤其是涉及舞弊、管理控制或道德操守的问题，并免受报复；以及

（二）确保设有健全机制，以独立调查所举报的问题，并采取适当的后续行动。

二、可举报事项

3. 可举报的涉嫌不当行为包括但不限于：

（一）任何欺诈行为或伪造文件；

（二）不当挪用资金或资产；

（三）贪污、贿赂或勒索；

（四）严重违反本会政策或内部控制；

（五）危害个人健康与安全的行为；或

（六）任何其他违法行为。

三、保密原则

4. 除非为进行调查及采取补救措施而有必要或属适当，并在符合适用法律法规的前提下，所有举报均会以保密方式处理。具体而言：

（一）在不妨碍或影响调查的情况下，提出指控者（以下简称“举报人”）的身份将予保密；

（二）调查或处理调查报告的过程中，资料来源可能会向相关人员披露；以及

（三）举报人可能需要提供陈述，以协助收集所需证据。

5. 本政策旨在保护善意举报人，使其不因举报而受到不公平待遇；但严禁轻率、恶意或失实的投诉。本政策也不应用作处理个人不满的申诉渠道。

四、举报方式与沟通渠道

6. 若举报人是本会员工，我们鼓励其按照本会《人力资源手册》所载的举报程序办理。

7. 若举报人并非本会员工，应以书面形式向审计委员会（AC）主席举报，地址如下：

审计委员会

新加坡四美街1号慈光大楼（邮编529950）

收件人：主席（请注明“私人及保密”）

8. 审计委员会将处理所有举报个案，并确保所提出的问题由本会管理层或其他适当单位妥善解决。审计委员会的所有调查结果及建议行动，将提交本会管理委员会（MC）；管理委员会随后决定应采取的适当行动。

9. 为便于审计委员会有效调查有关疑虑，举报人应尽可能提供以下资料：

（一）举报人的联系资料；

（二）涉事人员姓名；

（三）举报人与涉事人员的关系；

（四）事件的详细说明，包括日期、时间、地点、方式及有关行为；

（五）不当行为持续的时间；

（六）是否已通知本会管理层；如已通知，请提供通知日期及获通知者的联系资料；

（七）实物证据及其他可证明有关事件的资料。

10. 匿名举报会影响我们有效采取行动的能力，因此我们鼓励举报人提供姓名及联系电话，以便跟进调查。

五、政策检讨

11. 本政策将定期检讨，以确保符合适用法律法规，或配合组织架构的变动。