在过去的5年里，Mr Ng Chin Meng一直难以在家中独立行动，也无法独自完成洗澡等基本生活活动。这位退休老人因2017年患上的糖尿病而失去了右腿。由于脚部感染，Mr Ng不得不接受了右腿膝盖以下截肢手术。
对于63岁的Mr Ng来说，生活从未如此艰难。2013年，由于持续的心绞痛和其他健康问题，他不得不停止工作。Mr Ng曾在现已倒闭的Yaohan百货公司任职，是一位对员工充满关怀的经理。尽管自90年代末该百货公司关门以来，许多员工已各奔前程，但仍有不少人至今仍对Mr Ng怀有深厚感情，并与他保持着联系。 在随后的15年里，Mr Ng做过各种零工，从出租车司机到小贩摊位助手。作为一名离异者，他独自租住在一室公寓中，由于长期繁忙的工作日程，他未能注意饮食和生活习惯，这最终导致他在接下来的几年里患上了糖尿病。
Mr Ng对一位热心的邻居、“新加坡狮子乐龄之友协会”的志愿者们，以及慈光居家护理服务的执业护士瑞奇心怀感激。Ricky经常探访Mr Ng，并帮助他满足医疗和社会需求。Ricky不仅履行执业护士的职责，更在探访期间倾听Mr Ng的心声，为他提供社交和情感支持，对此Mr Ng深表感激。 作为慈光居家护理的服务对象，Mr Ng通过每周的用药指导和健康监测协助，获得包括慢性病管理在内的医疗护理。Mr Ng常像对待挚友般感叹：“Ricky是一位非常有耐心且充满关怀的护士。”Ricky已超越医护人员的角色，成为了像Mr Ng这样的服务对象的好朋友。