通讯：2011年10月
社交媒体平台在健康危机期间已证明其价值，因为它们有助于向公众传播信息。不过，人们必须保持足够的辨别力，以核实信息的真实性。
一旦传播给大批人群，网络谣言的危害可能与疫情一样致命。正如近期上映的医疗惊悚片《传染病》所描绘的那样，一位人气博主通过散布关于某种致命疾病可能有解药的谎言，成功说服了许多人。在人们争相获取所谓解药的过程中，无论感染者还是健康人群都涌向药店，进而加速了疫情的蔓延。
在现实生活中，H1N1流感流行期间曾发生过类似的情况。据《亚洲一报》报道，当时有传言称多吃盐有助于对抗流感，该传言由不明来源在网上散布。为了遏制这一不实传言的传播，世界卫生组织（WHO）不得不通过社交媒体向公众澄清，指出过量摄入盐分会引发健康问题。
社交媒体上信息获取的便利性显然是一把双刃剑。据法新社报道，世界卫生组织助理总干事福田敬二博士在最近于新加坡举行的一次会议上表示，与过去相比，如今的信息获取条件已经有所改善。
“另一方面，在社交媒体上，任何人都可以发表任何言论，因此正确信息中也很可能掺杂着大量误解，”福田补充道。